Costa Croisières

Si vous partez en croisière, il est important de connaître les éléments suivants :

• À bord des navires Costa Croisières, vous payez avec une carte de bord. Cette carte de bord est également la clé de votre cabine. Vous associez la carte de bord à votre carte de crédit ou vous effectuez un dépôt en espèces à la réception. Faites cela dans les 24 heures suivant votre embarquement.
• Il est important que votre passeport soit encore valable pendant au moins six mois à la fin de la croisière. Vérifiez également auprès de Royaume de Belgique si vous avez besoin d'un visa pour la ou les destinations que vous visitez pendant votre croisière.
• La langue officielle à bord des navires Costa Croisières est l'anglais. Le personnel de la réception et certains membres de l'équipage peuvent également parler néerlandais.
• Si vous avez besoin d'une cabine adaptée aux personnes à mobilité réduite, vous pouvez en chercher une spécifiquement lors de la réservation de la cabine (sous réserve de disponibilité).
• Êtes-vous enceinte et souhaitez-vous partir en croisière ? Costa Croisières accueille toutes les femmes enceintes jusqu'à 23 semaines. Il est nécessaire de fournir un certificat médical attestant que vous êtes encore apte à voyager. La compagnie maritime fait cela dans l'intérêt de votre santé et de celle de votre enfant.

Le prix comprend :

• Petit-déjeuner, déjeuner et dîner
• Activités
• Divertissements quotidiens
• Divers équipements, y compris piscines, jacuzzis, salle de sport, etc.
• Club pour enfants et adolescents
• Frais de port et taxes
• Frais de service hôteliers

Le prix ne comprend pas :

• Forfait boissons (inclus avec le forfait (Super) All Inclusive)
• Wi-Fi
• Excursions (incluses avec le forfait Super All Inclusive)
• Suppléments pour restaurants de spécialités
• Suppléments pour les installations sélectionnées, telles que le spa et le casino

À bord, chaque invité reçoit une carte d'embarquement (Costa Card) lors de l'embarquement. Tous les frais sont directement imputés au compte de la cabine avec cette Costa Card. Il n'est donc pas nécessaire d'avoir de l'argent liquide sur vous pendant votre séjour à bord du navire.

Dans les 48 heures suivant l'embarquement, vous devez lier votre carte de crédit personnelle à votre Costa Card. Ensuite, tous vos achats avec votre Costa Card seront automatiquement facturés. Costa Cruises n'accepte pas les cartes de crédit prépayées. En alternative, vous pouvez payer une caution en espèces de 150 euros par personne. Si vous dépensez plus que ces 150 euros, vous devrez reconstituer cette somme.

Il peut arriver que dans les 48 premières heures, votre Costa Card soit temporairement bloquée. Cela se produit si vous avez déjà dépensé plus de 200 euros dans ce délai de 48 heures.

Costa Cruises fournira un reçu pour chaque achat, que vous devrez signer. À la fin de la croisière et avant le débarquement, vous recevrez une facture finale avec une liste de tous vos achats à bord. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez contacter la réception. Si aucune objection n'est formulée, le montant sera débité de votre carte de crédit.

Pour obtenir vos billets de croisière, chaque invité âgé de plus de 18 ans doit personnellement remplir le web check-in et répondre à tous les critères du questionnaire d'auto-certification relatifs aux conditions médicales.

REMARQUE : Le web check-in est ouvert jusqu'à 72 heures avant le départ sur MyCosta.

Costa Cruises propose des vacances en croisière pour tous, même si vous avez des besoins particuliers. À bord, vous trouverez divers équipements pour les personnes ayant un handicap physique. Si vous avez, par exemple, besoin d'un fauteuil roulant, dépendez de médicaments spéciaux ou avez d'autres besoins médicaux, vous devez en informer la compagnie maritime. Contactez Costa Cruises ou nous directement après la réservation pour communiquer vos demandes. Plus d'informations sur les options pour les voyageurs handicapés sont disponibles sur le site web de Costa Cruises.